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HOME 고객센터자주하는질문/답변 |
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관리자 |
등록일자 |
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2008. 04. 14 (15:12) |
조회 |
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2849 |
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안녕하세요 헬로우사커입니다
반품을 하시려고 하면 일단 우체국택배(1588-1300)으로 전화를 하시면
우체국 집배원님이 고객님의 댁으로 방문을 합니다
그리고 준비해둔 택배를 저희에게 반송을 시키면 됩니다
택배비는 저희가 부담하는 형식으로 하는것이 저렴하고
부담이 덜합니다
예를 들어 일반 택배사나 저희와 계약이 안된 타 택배사를 이용하면
보내는 비용만 최하 4천원 이상이 듭니다
반품을 하실때 명심해야 할부분은 착불로 보내되 택배안에 5000원만 동봉해서 넣어 보내시면
저희가 그돈으로 도착지에서 계산을 하게 됩니다
교환이나 환불의 경우도 마찬가지입니다
교환의 경우 다시 제품을 보내는 비용도 같이 계산해서 5000원이 나옵니다
환불이나 반품의 경우는 처음에 무료배송한 요금도 같이 부담을
하셔야 하므로 5000원의 비용이 듭니다
꼭 명심하시고 우체국 택배를 이용해주세요
감사합니다
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